周引春,浙江雙飛無油潤滑軸承有限公司董事長兼總經(jīng)理,雙飛公司的當家人。從2005年開始,雙飛公司以每年增加2萬元的承諾向嘉善縣慈善總會主動捐款;為讓周邊貧困的孩子能完成大學(xué)夢而主動伸出援助之手;在社會需要出力時他義不容辭出面組織捐款活動。周引春不僅樂善好施,還帶給受益人以“善的思想,感恩的心態(tài)”。他在自己公司重任在身兼20多個協(xié)會職務(wù),在北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、交通大學(xué)四所國家重點大學(xué)研修了經(jīng)營管理,把理論與實踐相結(jié)合,到企業(yè)、學(xué)校、培訓(xùn)機構(gòu)為企業(yè)管理人員講課,為大學(xué)生講課,解析人生哲理,闡述成功理論,倡導(dǎo)行善積德,弘揚善文化。是嘉善縣企業(yè)界“善思想”的一面旗幟。
一、
周引春,1963年出生,干窯鎮(zhèn)范涇人。1979年高中畢業(yè)后在范涇中學(xué)當代課老師,教政治。周引春說:“我當代課老師一直到1983年。當時的月工資是39元。我回想了一下,當政治老師好像沒有語文、外語老師被人瞧得起,但是教政治課使我受益匪淺。它培養(yǎng)了我關(guān)心時事、善于思考的個人性格,教給了我透過現(xiàn)象看本質(zhì)的思辨方法,鍛煉了我面對不同學(xué)生控制課堂氣氛的口才。對我后來管理企業(yè)員工,打造企業(yè)文化多有幫助?!?/span>
1984年,周引春告別代課老師的職業(yè),進入企業(yè)——范涇農(nóng)機廠當學(xué)徒。周引春說,當時當工人還是一個非常熱門的職業(yè),進企業(yè)是要考試的。經(jīng)過考試,農(nóng)機廠招進了18名高中畢業(yè)生當學(xué)徒工。進了企業(yè),周引春干的是翻砂工,這是廠子里最苦的一個工種,就是用砂造出產(chǎn)品模型,抬著鐵水包把融化的鐵水灌進砂箱模型里,高溫?zé)霟岵徽f,還常被飛舞的鐵水燙傷皮膚。最苦的時候,因為人手缺少,一個人要干幾個人的活。有一次,幾個人到嘉善送貨,中午喝酒不能來參加開爐,周引春一個人就干了4個人的活。
周引春做了10個月的翻砂工,之后去做檢驗員,看到倉庫保管員離職又去兼做倉庫保管員,統(tǒng)計員離職時再兼職統(tǒng)計員。周引春說:“我一心就是想多學(xué)點東西,所以,當有人辭職而自己又能勝任此崗位時就主動提出兼職,不要一分錢的加薪,相信每個領(lǐng)導(dǎo)都喜歡這樣的員工的。以后沒過多久,來了檢驗員,又有了倉庫保管員,自己便專職做統(tǒng)計員,開始學(xué)習(xí)會計專業(yè)。”
周引春參加了縣里組織的會計函授,當時范涇有6個人參加這個函授班學(xué)習(xí)。在會計專業(yè)學(xué)習(xí)過程中,周引春家里承包了個磚瓦窯,也就兼做磚瓦窯的會計,鞏固了自己所學(xué)到的會計知識。學(xué)習(xí)會計專業(yè),周引春總以為自己會到廠里當會計。但是由于人事上的紛爭,周引春還是下到車間做統(tǒng)計員。他感到工作太輕松就要求兼任車間調(diào)度,這樣工作充實了,自己又有了新的管理長進。周引春說:“當時我之所以主動身兼多職,是因為自己沒有背景,要有出息必須靠自己努力。那時我給自己定了個目標,有朝一日要當廠長!所以我與長輩交流就經(jīng)常留意他們對社會上廠長的評說,包括背景、經(jīng)歷、專長等。自己分析有三種人可以當廠長:一是財務(wù)出身的人會理財,能夠從財務(wù)運作上創(chuàng)造價值;二是營銷出身的人懂得市場,能夠從搶占市場份額上創(chuàng)造價值;三是技術(shù)出身的人懂得先進技術(shù),能夠依靠創(chuàng)新產(chǎn)品來創(chuàng)造價值。所以,只要有利于這三個條件的工作我都會搶著去做。”
1986年,范涇成立了一家福利企業(yè)——范涇日用品化工廠。當時范涇鄉(xiāng)工業(yè)公司調(diào)周引春過去做產(chǎn)品推銷員,周引春一口答應(yīng)。由于新成立的公司產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,市場退貨頻繁,企業(yè)很快倒閉了,周引春也沒能在該企業(yè)有所作為。1987年,周引春被調(diào)到另一家福利企業(yè)——范涇聚脂切片廠,當時的廠長給出兩個崗位讓周引春挑選,一是做車間主任,管理近十個殘疾人,整理滌綸絲,再造粒;二是做采購員,自己出差旅費、住宿費、副食費,如果采購不到合格的滌綸絲,費用不能報銷。周引春選擇了做采購員,想奮力一搏。結(jié)果輾轉(zhuǎn)3個月,用光了全部工資,采購到的5噸絲廠長派人來驗收卻說質(zhì)量不行,不要了。在此情況下,周引春只得把絲賣給其他買家,撈回辛苦錢, 放棄了做供銷的念頭。他給范涇鄉(xiāng)工業(yè)公司打了個不適宜做供銷、適合做會計的報告,回家了。
1988年3月,范涇成立了一家揚聲器廠,周引春被安排做企業(yè)會計,本想安穩(wěn)就業(yè),但是想不到老板是個騙子,廠開了兩個月就跑掉了,周引春幫助清理資產(chǎn)后又失業(yè)了。1988年6月3日,雙飛公司成立,范涇鄉(xiāng)派周引春到雙飛公司做會計。周引春牢牢把握這次機會,在會計工作之余積極到車間幫助搬運、叫臨時工、采購維修零件,基本上沒有空閑時間。當時的廠長覺得周引春的辦事能力很強,工作又很積極主動,什么都搶著做,廠長便提出讓他培養(yǎng)會計接班人。一年后,該廠長調(diào)周引春當供銷科長,隨后升為經(jīng)營副廠長。此后,企業(yè)蓬勃發(fā)展,形勢越來越好,周引春的事業(yè)有了牢固的基礎(chǔ),開始有了騰飛。
二、
1993年,企業(yè)轉(zhuǎn)制,雙飛銷售遇到了瓶頸,廠長就和周引春商量,準備聘請一位有實戰(zhàn)經(jīng)驗的銷售能人來雙飛擔(dān)任銷售副廠長,周引春就主動讓賢,自己改做生產(chǎn)副廠長,配合銷售做好內(nèi)務(wù),企業(yè)也因此發(fā)展順利。這時,上級領(lǐng)導(dǎo)又找他談話,說一個有背景的人要求企業(yè)安排做生產(chǎn)副廠長。周引春也坦然答應(yīng),自己提出做技術(shù)副廠長,研究產(chǎn)品生產(chǎn)工藝,完善企業(yè)標準。他在擔(dān)任技術(shù)副廠長的過程中修改了企業(yè)標準,與國際進行了接軌,改善了倒角設(shè)備,工效提高4倍。在這種種角色的轉(zhuǎn)換中,周引春始終以企業(yè)發(fā)展為前提,不考慮個人得失,讓廠長看重,讓同事認同。他也在多次的角色轉(zhuǎn)換中,更加豐富了自己的人生閱歷,開拓了自己的社會視野,提高了自己的技術(shù)水平,增長了自己的辦事才干。
1996年,負責(zé)銷售的副廠長因故去世,周引春又擔(dān)任了銷售副廠長。在銷售過程中,顧客越來越強調(diào)質(zhì)量體系認證,周引春就主動挑起管理者代表的重任,在企業(yè)里全面推行ISO9002國際質(zhì)量體系認證,企業(yè)的管理得到了提升,產(chǎn)品質(zhì)量上了檔次,企業(yè)發(fā)展更加快速。2000年,企業(yè)再次改制為有限公司,周引春開始擔(dān)任公司的總經(jīng)理,終于實現(xiàn)了自己的人生夢想——當廠長。在此期間,周引春為雙飛公司的發(fā)展做了很多夯實基礎(chǔ)的事情,積極引進人才,推行網(wǎng)絡(luò)管理,引進5S管理。在周引春看來,事業(yè)成功不是偶然的,而是辛勤勞動的結(jié)果。
周引春說:“當廠長的最大好處,就是可以按照自己的意愿來改造工廠??梢园凑掌綍r自己的想法來付諸實踐?!币驗橹芤荷鷣砭褪且粋€善于思考的人,加上他當過4年政治老師,富有浪漫的政治理想,他要把雙飛公司打造成一個干群關(guān)系和諧、員工親如家人的標桿企業(yè)。2002年,周引春開始思考企業(yè)文化這個課題。事情起因于周引春參加的一次大學(xué)生招聘會。當時有個大學(xué)生問周引春,雙飛公司的企業(yè)文化怎樣?周引春感到很吃驚,只能敷衍地作了回答?;貜S后就開始思考企業(yè)文化的事情,并立即行動起來。
周引春先是到江蘇鎮(zhèn)江一家股份制企業(yè)——鎮(zhèn)江希西維軸承公司學(xué)習(xí)。把他們的企業(yè)文化宣傳模式搞來,又請一些文化機構(gòu)的人來進行探討。在學(xué)習(xí)和交流中,周引春悟出了企業(yè)文化的真諦,相反地對一些企業(yè)光注重形式的企業(yè)文化很不認同。他認為,文化不是學(xué)歷,也不是文藝活動,它是一種思想習(xí)慣、一種行為習(xí)慣,企業(yè)要發(fā)展,必須做到上下思想統(tǒng)一,行為操作規(guī)范。周引春開始創(chuàng)造屬于雙飛公司自己的企業(yè)文化,他首先是創(chuàng)造一些如何做人做事的宣傳標語,借鑒其他企業(yè)引進的標語,結(jié)合自己企業(yè)的思想要求,周引春創(chuàng)造了50條標語,分別在車間、過道、走廊、辦公室進行建碑。然后積極組織培訓(xùn),把自己的理念進行理論性講解。
2006年,在一次清華大學(xué)的EMBA培訓(xùn)中,老師說,企業(yè)發(fā)展需要三個一,即“一個理念、一個理論、一個團隊”。這段話給了周引春啟示,直接把雙飛公司的企業(yè)文化推向了高潮。周引春領(lǐng)悟到,企業(yè)文化要有個理念,理念好比是一面旗幟、一個方向。他為此認真思考了雙飛企業(yè)發(fā)展的走向,決然創(chuàng)造了一個雙飛公司的理念,那就是“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、和諧雙贏、做強做大、造福一方”。他把16字定性為企業(yè)方針,請專家一起編制了《雙飛是我家》的廠歌,把16字方針化解成了“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)引春風(fēng),和諧雙贏鋪彩霞,做強做大胸懷廣,造福一方歡笑灑”28字歌譜,在企業(yè)里廣為流唱。雙飛公司還編制了《雙飛企業(yè)報》,把企業(yè)倡導(dǎo)的精神、企業(yè)文化活動、企業(yè)培訓(xùn)和員工思想一一展現(xiàn),形成了濃厚的文化氣息。
企業(yè)文化實施以后,周引春馬上嘗到了甜頭,原先員工到企業(yè)來,只知道為老板打工,人事關(guān)系復(fù)雜。一搞企業(yè)文化建設(shè),整個企業(yè)就像一個家一樣,凝聚力提高了。員工們也不會為了一些瑣碎小事吵嘴斗架,而是大家朝著一個方向共同努力。企業(yè)發(fā)展了,效益增加了,大家的收入也得到了提高,一大批員工買了商品房、購置了汽車,既創(chuàng)造了物質(zhì)富裕,還創(chuàng)造了精神富有。
雙飛公司每招進一批員工,周引春就要親自為他們上課,讓新員工快速了解雙飛文化,接受雙飛的思想道德教育。他用成功學(xué)理論,結(jié)合自己的成長經(jīng)歷,通俗易懂地進行講解,讓聽者能很好地感悟人生,迸發(fā)勞動光榮的覺悟。周引春說,其實有很多東西是所有企業(yè)帶共性的問題,比如:職工的人生理想和奮斗目標、企業(yè)發(fā)展與個人利益分配、工資有高有低的現(xiàn)象、工種技術(shù)含量計算、勞動強度如何調(diào)整、提高收入的方法、勞動付出的回報,還有如何理解吃虧和便宜、貢獻與收入等。周引春教育員工,只要進了雙飛公司,大家就是一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,都有一個共同的目標——就是企業(yè)發(fā)展,增加效益;企業(yè)、個人達到“雙贏”。
“經(jīng)過企業(yè)文化的熏陶,我們雙飛的員工平時出去與人聊天,說起善文化也是頭頭是道,句句在理?!敝芤河懈卸l(fā)。他說,在全縣倡導(dǎo)善文化的啟動階段,雙飛公司就開展了善文化講壇活動,讓員工參與“是否人善被人欺、是否無奸不商、是否善有善報”的討論,同時讓大家暢談“希望企業(yè)要如何行善、員工應(yīng)該如何行善”。經(jīng)過討論,員工們對善的認識加深了,善人善事也隨處可見。公司有位員工的兒子患了白血病,全體員工慷慨解囊,積極參與慈善捐款。雖然宏觀經(jīng)濟形勢時起時伏,雙飛公司一直信心滿懷,他們要做專無油軸承這個行業(yè),推動中國無油軸承在世界上有地位。
三、
說起善文化的話題,周引春說,“我個人認為,善文化有著6個方面的含義,‘止于至善,行善積德,善解人意,善惡分明,善始善終,上善若水’?!?/p>
止于至善源于《禮記?大學(xué)》:“大學(xué)之道,在明明德,在親民,在止于至善?!本褪亲鋈艘泄饷髦?,心中要有老百姓,做人要做到最善為止。
行善積德就是惡有惡報,善有善報;不是不報,時候未到;時候一到,一定全報。這不是封建迷信,而是自然界的客觀規(guī)律。作為雙飛企業(yè),就是要多做善事,以承擔(dān)社會責(zé)任為己任。
善解人意,顧名思義就是很能體諒人,很會體貼人,做事情能夠換位思考。作為雙飛企業(yè),就是要換位思考,干群平等,政策出臺以雙贏為目的。
善惡分明就是不以善小而不為,不以惡小而為之。為使企業(yè)健康發(fā)展,雙飛企業(yè)建立了四不制度:不貪污受賄,不吃里扒外,不泄露機密,不損害企業(yè)形象。對于見惡而為者,企業(yè)一定要淘汰。善始善終就是做事情有好的開頭,也有好的結(jié)尾。對于雙飛企業(yè)來說,凡是為本企業(yè)作出過貢獻的人,企業(yè)都不會忘記,要給予回報,也希望員工終身為雙飛服務(wù)。上善若水就是做人要像水一樣能適應(yīng)環(huán)境,像水一樣以柔克剛,像水一樣審時度勢,像水一樣雨露滋潤。裙子之交淡如水,沒有遺憾,沒有虧欠,沒有顧忌,沒有奢望。
周引春笑著說:“上述6個方面是我個人對于善文化內(nèi)在含義的理解。那么,如何弘揚善文化呢?作為一個企業(yè)家,第一要善字當頭,第二要以人為本,第三要懷善意、能善言、有善行?!?/span>
所謂善字當頭,先要破除“馬善被人騎,人善被人欺”的思想誤區(qū)。社會上確實有人被人欺負,但這被人欺負不是行善的原因,而是笨、無能的表現(xiàn)。善是友善,而不是懦弱,是在別人需要幫助的時候自己挺身而出、量力而為。企業(yè)家為何要善字當頭?ISO9000管理標準提出了5個受益者:投資者、員工、政府、顧客、供應(yīng)商。如果你這家企業(yè)在上述5個受益者中有一個沒有受益,那你這家企業(yè)就辦不下去。比如,對供應(yīng)商,你不講善,不講信譽,原材料的質(zhì)量就會大打折扣,你的產(chǎn)品質(zhì)量就會下降。侵害了顧客的利益,最終就會失去市場,企業(yè)也辦不下去。
所謂以人為本,作為企業(yè)家來說,就是對待員工要友善,要自覺維護員工權(quán)益。如果企業(yè)主對員工不友善,侵犯員工權(quán)益,員工工作就沒有干勁,就會偷懶使奸,甚至大規(guī)模跳槽,那你這個企業(yè)同樣也是辦不下去的。目前來說,企業(yè)家維護員工權(quán)益有三個層次:一是維護員工賴以生存生活的基本權(quán)益,就是企業(yè)要按勞取酬,多勞多得;二是讓員工有實現(xiàn)自身價值的權(quán)益,就是企業(yè)要搭建員工展示才華的平臺;三是讓員工有發(fā)展空間的權(quán)益,就是企業(yè)要鼓勵員工向上發(fā)展,不想當將軍的士兵不是好士兵。要做一個創(chuàng)新型企業(yè),就需要在三個層次上維護員工權(quán)益,其核心就是以人為本。
所謂懷善意、能善言、有善行,這是就企業(yè)家的個人修養(yǎng)來說的。什么叫懷善意?比如市場競爭,不能以消滅別人為目的,要努力實現(xiàn)雙贏,這是善的至高境界。什么叫能善言?就是會說話,學(xué)會站在對方的立場思考問題,以鼓勵話為主。人都是有自尊心的,比如教育小孩,說鼓勵話就比說批評話效果好得多。什么叫有善行?就是要多做好事,多行善事,捐款贊助,扶危濟困,造福一方。
周引春說,雙飛公司慈善捐款2008年冠名50萬元,已經(jīng)完成;2011年又冠名捐款108萬元,并承諾每年增加2萬元。如果到年捐款100萬元,企業(yè)也真的做大了。雙飛公司在嘉興學(xué)院設(shè)立了“雙飛獎學(xué)金”,每年捐款3.6萬元,并對大學(xué)生進行企業(yè)文化思想輔導(dǎo)。雙飛公司與干窯鎮(zhèn)黎明村結(jié)對,每年向黎明村困難戶、困難黨員、困難學(xué)生捐款3萬元。雙飛公司每年春節(jié)向干窯敬老院老人送紅包,并為敬老院大樓落成捐款5萬元。還有其它捐款,如汶川地震賑災(zāi)、困難員工慰問、文藝演出活動、老年體育活動等,只要社會有需要,雙飛公司一定會走在前列。
四、
“現(xiàn)在都在宣傳中國夢。各行各業(yè)都在為實現(xiàn)中國夢而努力。我認為,要實現(xiàn)中國夢,需要幾代中國人的共同努力。而動員幾代中國人為實現(xiàn)中國夢奮斗,那少不了對年輕人的理想道德教育。而要搞好理想道德教育,還有許多事情要做。”周引春說。
周引春認為,理想教育,對年輕人來說就是人生愿景規(guī)劃,對企業(yè)來說就是發(fā)展目標規(guī)劃。年輕人的人生愿景規(guī)劃要以道德為基礎(chǔ),沒有以道德為基礎(chǔ)的理想是會走偏的。目前,中國學(xué)校對年輕人的道德教育只是局限在政治課上,沒有把其他課程融入進來。舉一個美國學(xué)校的例子。同樣是在語文課堂上講解“灰姑娘”這篇文章,中國教師都是從“分清層次,講解段落大意,總結(jié)中心思想”這么來上課的。氣氛沉悶,學(xué)生麻木。而美國教師則是首先問學(xué)生喜歡哪個人物,為什么喜歡?憎恨哪個人物,為什么憎恨?不僅課堂氣氛活躍,而且在潛移默化中,給學(xué)生上了一場道德教育課。“所以我認為,對年輕人進行道德教育,不是某個機構(gòu)、某個學(xué)校的事情,而是全社會的事情。應(yīng)該把道德教育融入到生活的點點滴滴中,否則就是空對空?!敝芤赫f。
正因為意識到道德教育的重要性,雙飛公司把資助貧困學(xué)生上學(xué)當做自己的重要社會責(zé)任。每年都有10名至20名家庭貧困學(xué)生得到雙飛公司的資助。周引春對得到資助的學(xué)生并沒有特殊要求,但是有一件事那是非做不可。就是每年發(fā)放資助的時候周引春都要去上一堂課,上一堂理想道德教育課。周引春是這樣認為的:因為受資助的學(xué)生得到的資助錢款不一樣,有的多有的少,難免會有攀比心理,產(chǎn)生心理失衡??赡鼙緛硎且患檬虑閰s往往起不到正面作用。周引春去上課,首先闡明,雙飛公司資助他們上學(xué),并不是有虧欠他們的。作為雙飛企業(yè)的老板,也不想得到他們對他個人有什么回報。學(xué)生的資助金有多有少,是根據(jù)他們的家庭情況來確定的,不是厚此薄彼。學(xué)生得到資助,要很好完成學(xué)業(yè)。將來自己做了老板,也要樂意拿出錢來贊助貧困學(xué)生完成大學(xué)夢。
“現(xiàn)在,貧富分化現(xiàn)象嚴重,仇視社會的事情時有發(fā)生。因此,迫切需要倡導(dǎo)一種善文化,宣傳一種道義。義的意義在于:一個人在貧窮的時候得到資助,心里就會感到溫暖,就會有一種感恩的心理。反之,如果在窮困的時候沒有得到社會資助,而且還受到社會的歧視,就會產(chǎn)生一種仇視社會的心理,進而報復(fù)社會。因此,我們對那些經(jīng)濟貧困人員,要給予一定的經(jīng)濟資助,還要教育全社會不能歧視他們,努力培養(yǎng)他們的感恩心理。當然,我們企業(yè)家在這方面負有義不容辭的責(zé)任?!敝芤赫f。
周引春侃侃而談,希望企業(yè)家記住一句名言:財自道生,利緣義取。什么叫財自道生?就是說,一個人的財來自于道。道是什么?道法自然。天冷了要穿棉衣,天熱了要乘涼,手中有取暖的物件是天冷時候的財,手中有變涼的物件就是天熱時候的財。什么叫利緣義???義有三層意思:第一層意思就是給予者不求回報,體現(xiàn)出來就是講義氣、守信用。第二層意思是先施義,后回報。雖然施舍者不求回報,而實際上受恩者一定會想著多一點回報你。第三層意思就是義會利滾利,先要有利于別人,可以給人物質(zhì),也可以給人智慧,教會他們依靠勞動、智慧創(chuàng)造財富。然后是講義的人,產(chǎn)品好銷,獲得的利自然就多。不講義的人,東西送給別人別人也不要,怕是個陷阱,這樣就與利無緣。
周引春說,義行天下,義要長久。至目前,雙飛公司對社會的贊助款已經(jīng)超過百萬元,以后還要繼續(xù)資助下去。為了能夠長久施義,雙飛公司積極發(fā)揮員工聰明才智,努力把雙飛無油潤滑軸承的質(zhì)量和技術(shù)水平達到國際先進水平;永不停步地做強企業(yè),還要多元化發(fā)展,借助資本化上市,形成企業(yè)集團;做亮文化,讓雙飛企業(yè)文化影響更多人,帶動其他企業(yè)向文明和諧發(fā)展。